tiene
distintas modalidades para la provisión de servicios:
- En oficinas
del cliente
- Soluciones
llave en mano
- Implementación
de Paquetes
- Cursos
- Consultoría
- Integración
de Sistemas
- Mantenimiento
Describimos a
continuación, cada una de estas modalidades.
En oficinas
del cliente
En esta modalidad,
provee
los especialistas. Es responsabilidad del cliente la provisión de puestos
de trabajo y las herramientas necesarias para llevar adelante el proyecto.
El gerenciamiento del proyecto puede estar a cargo de
o del cliente.
Soluciones
llave en mano
En esta modalidad,
puede
participar en todas las etapas del proyecto o en algunas de ellas. Como ejemplo
podemos mencionar las variantes que más hemos utilizado:
- Ciclo de
vida completo: se
ocupa de todas las etapas del proyecto: Relevamiento, Análisis, diseño,
desarrollo, pruebas, implementación, Gerenciamiento y documentación.
- Outsourcing
de desarrollo: se
ocupa del desarrollo, pruebas, y documentación de la solución. El cliente
es responsable por el resto de las etapas. En esta modalidad, existe la
posibilidad de implementar las versiones de prueba y de producción en forma
remota.
Implementación
de Paquetes
En esta modalidad,
provee una solución
terminada, que puede ser adaptada a necesidades particulares, y brinda al
cliente capacitación a usuarios y administradores. tiene
una cartera de soluciones empaquetadas propias y la representación
de aplicaciones desarrolladas por Business Partners extranjeros.
Cursos
brinda
capacitación para desarrolladores, administradores, y usuarios finales en
las distintas herramientas como la familia Lotus Domino, y la familia DataSelect
y DataSet, o en las metodologías de trabajo.
Esta capacitación
puede ser dictada en instalaciones del cliente. tiene
acuerdos con Instituciones no lucrativas que brindan servicios en materia
de capacitación, esto posibilita a las empresas reducir sus costos, contribuir
al desarrollo de sus profesionales como así también permitir que estas instituciones
crezcan para beneficio de todos.
Consultoría
y Asesoramiento
asesora
a empresas para ayudarlas a sacar el máximo provecho de su inversión Este
asesoramiento puede ser acerca de la plataforma tecnológica, políticas de
uso o de posibles desarrollos que potencien la inversión, le podemos ayudar
a determinar cual será su TCO y cual su ROI.
Soluciones
de Integración en Sistemas
,
por medio de su red de alianzas con empresas que brindan soluciones en otras
áreas de la tecnología de la información puede dirigir y realizar proyectos
de integración en distintas plataformas para dar al cliente una respuesta
adecuada a sus necesidades. Sin importar el tipo de industria y el tamaño
de la organización.
Soporte
Técnico Mantenimiento
,
ofrece la posibilidad de contratar abonos por mantenimiento o soporte. Este
abono permite al cliente acceder a un soporte técnico especializado.
Modalidades
de Servicios